10月 20, 2021

【完整分析2022】Shopify與WordPress/Woocommerce哪個平台比較好？ 一文看清十大特點


文章更新：2022年3月

Shopify 和WordPress是其中兩個最多人使用的電子商務平台。您對它們的了解有多少？兩者又有何不同？哪個平台適合香港商家及海外的商家呢？


甚麼是 Shopify？

Shopify 是一個支援任何人建立並營運網店的電子商務平台。即使對編碼一曉不通，您都可以從頭開始建構一間網店，並以各種方式進行自訂。Shopify App Store及其API將能助您輕鬆上手。

所有 Shopify 服務計劃都提供免費的網站託管服務，讓您的網站能夠運作。它更會確保您的的網站安全和爲您更新軟件，讓您可以全心專注於內容開發上。

甚麼是WordPress/WooCommerce?

WordPress 並不是專門為電子商務而設的。它有兩個版本：託管選項和自託管選項。

它完全是由 WordPress.com 所託管，和Shopify 一樣，是一種軟件即服務 (SaaS) 工具。只需按月付費，您就可以建立和營運您的電子商務網站。

自託管 WordPress 需要您另覓託管服務、自行備份及進行維護的工作。由於它是一個開源軟件，您可以免費獲得其原始碼並任意修改，大大提升自訂的空間。

兩者比較

1.主題

Shopify主題

Shopify主題商店目前提供 81 個免費或付費、帶有響應式設計（尺寸能爲流動裝置自動調節）的專業主題模板。您也可以透過其他途徑購買主題，不過由於這些主題不受Shopify規管，當出現問題但聯繫不上開發人員時，您可能就難以獲得所需的協助。這裡參考更多以Shopify Theme設計的網店例子。 

WordPress/WooCommerce 主題

WordPress 提供過千個主題選項，選擇更多。不過，這些主題不是全部都具有響應功能，您亦需要小心留意每個主題的質素。

2. 應用程式/插件  

Shopify應用程式

有商務問題需要解決？ Shopify App Store 提供數以千計的應用程式，助您創造夢想中的網店。例如是加設實時通訊功能以提升用戶體驗、建立顧客獎賞計劃、為您的商店進行電子郵件營銷等，有著無窮無盡的可能性。

WordPress/WooCommerce插件

WordPress 本身並沒有電子商務功能，因此，您需要安裝電子商務插件。很多免費或付費插件都可以自動為您執行任務。

 3. 網上支付平台

Shopify

Shopify支援過百個支付平台 ，當中大部分都會就收取交易費用。您亦可以選用 Shopify Payments，它並不會向大多數國家/地區的網店的訂單收取交易費，亦省卻要與第三方平台交涉的麻煩。Shopify Payments 更支援133 種貨幣的付款和退款服務。如果想知道更多有關Shopify Payment，可以參考我們這篇文章：Shopify Payments的5大優點。

WordPress/ WooCommerce

WordPress的付款功能是要透過插件提供的。WooCommerce、 Ecwid和WP eCommerce等都支援大部分支付平台。除非您是使用WooCommerce Payments，否則同樣會被收取交易費用。

4. 手機應用程式 

Shopify

只要下載免費的 Shopify App，你就可以在你的流動裝置上管理產品、處理訂單並檢視實時數據。您更可以隨時隨地編輯您的網店主題。

WordPress/ WooCommerce

您同樣可以直接以流動裝置管理您的 WordPress 網站。 iOS 版 WordPress 可支援 WordPress.com 及運行 WordPress 4.0 或更高版本的自託管 WordPress.org 網站。

5. 技術支援及網站維護 

Shopify

Shopify為您提供24/7協助。透過電子郵件、實時通訊或電話，您隨時都可以與他們的技術團隊聯繫。Shopify網誌上亦發佈了大量教學資源。

Shopify會為您處理大部分維護工作，包括軟件更新、網站託管及伺服器配置等。 

WordPress/ WooCommerce

WordPress並沒有提供直接支援的途徑。您只能在論壇上或教學文章中尋找解決問題的方法。您也需要負責確保：

  • 您的 WordPress 版本是最新的
  • 您已正確地配置伺服器
  • 您的主題和插件版本都是最新的

雖然以上的任務當中，有些是能夠自動化的，但您仍需保持警覺，保護您的網站免受黑客入侵。

6. 安全性

Shopify

作為一個託管電子商務平台，Shopify會為您處理大部分的安全漏洞。一般而言，您可以不用擔心會受到黑客攻擊。 Shopify更設有SSL（安全套接字層技術），可保護個人信息免遭網絡犯罪分子的侵害，讓您可爲瀏覽網站的顧客提供一個更安全的環境。您需要做的就只是一些基本步，例如是設置雙重認證，或是確保您的密碼強度夠高。

WordPress/ WooCommerce

由於WordPress是一個大受歡迎的建站平台，因此難免會成為黑客的攻擊對象。您或您的網站託管服務供應商就要對您網站的安全性負主要責任。謹記要確保您所使用的是最新版本的 WordPress，也要確保插件和主題都是最新的。還有，要小心注意某些 WordPress 主題和插件中是否存在惡意代碼。

 7. 營銷平台

Shopify

您可以透過Shopify的自家博客和 SEO 工具提高網站的曝光率，吸引更多潛在客戶，建立 Facebook 和 Google 的宣傳企劃亦非常容易。最方便的，是您可以在單一平台上查看所有營銷渠道的宣傳成效。您更可以在 Facebook、Instagram 及 TikTok 等社交媒體平台，以及 Etsy、Amazon和Walmart等熱門網購平台上宣傳自己的產品。

此外，透過 Shopify Email，您可以直接在 Shopify 界面上進行電子郵件營銷。雖然它只具備一些基本功能，但對很多商戶來說，這個渠道仍算得上是非常方便。

WordPress/ WooCommerce

WordPress 沒有提供任何預設的電子郵件營銷工具，但可供選擇的第三方應用程式就廣泛得多。

8. POS 

Shopify

Shopify POS讓您能夠於幾乎任何地方，包括實體店、市集及Pop-Up店中銷售您的產品。它是一個與 Shopify 同步的應用程式，方便您查看所有銷售渠道的訂單和庫存。

您的業務需要硬件來接受現金和信用卡付款？條碼掃描器及收據打印機？只要您身處受支援的國家或地區，就可以透過Shopify硬件商店購買您所需的硬件。否則，您亦可以從獲Shopify認可的第三方零售商購買到硬件。

WordPress/ WooCommerce

運用插件在您的實體店中設置 POS 系統，是一個既簡單又實惠的選擇。例如，WooCommerce POS插件可自動連接您的網店，將訂單、庫存和其他詳細信息同步。您亦可以輕鬆地在您的流動裝置上管理訂單。

9.編輯代碼

Shopify

是初學者的不二之選。即使是對設計或開發一曉不通，您亦可以運用 Shopify 現成的精選主題及種種功能輕鬆建立和營運您的網上商店。這其實並不代表 Shopify就不能容納更複雜的定制。如果您想編輯代碼並從頭開始創建一個別樹一幟的網店，請隨意發揮。

WordPress/ WooCommerce

如果您需要很大的靈活性，WordPress便非常適合您，因爲適用於 WordPress 的模板、插件和集成選擇比 Shopify 可用的廣泛得多。此外，由於它是一個開源平台，託管亦完全由您控制，您將可以更輕鬆地創建一個真正獨一無二的網站。

10. 費用

Shopify

Shopify提供5個服務計劃選擇，亦設有14日免費試用

● Lite：每月$9美元
● Basic：每月$29美元
● Shopify：每月$79美元
● Advanced：每月$299美元
● Plus：沒有定價，但一般而言每月大約是$2000美元

主題模板方面，價格由免費至$350美元一個不等

 

WordPress/ WooCommerce

雖然 WordPress 的內容管理系統是免費的，但您仍需要考慮到許多其他成本。

  • 網站託管：約 $300美元（每年成本；以WordPress 託管服務供應商 Kinsta 為例）
  • 高級主題：$175美元
  • 系統整合：約 $180美元（每年成本；以Ecwid為例）
  • 4 個付費插件：$100美元
  • 網站維護服務：$50美元。（每月成本；以Ecwid為例）
如此一算，營運一個專業的WordPress 網站的年度成本約為 $1080 美元。

總結： 

相對於 WordPress ，Shopify的優勢是：

  • 更易起步和上手；非常適合沒有太多網站建設經驗和知識的新手
  • 提供大量現成的功能和主題模板；如果是選用WordPress的話，您就可能需要在第三方平台上尋找您所需要的功能插件和主題模板
  • 無需處理網站託管。使用 WordPress的話，您就需要自己處理
  • Shopify 會負責日常維護的工作，WordPress則需要您自行處理更多的事
  • Shopify 很大程度會爲您網站的安全負責， WordPress用家則需要緊記定期更新軟件和主題以確保安全
  • Shopify 提供更優質全面的客戶服務。您可以通過電話、support ticket或實時通訊獲得 24/7 全天候支援。WordPress的話，就只有WordPress.com 付費計劃的用家可獲得良好的支援。基本上，您是無法可以從官方 WordPress.org 上獲得協助的
  • 對於想要極速建造好一個簡單而具品味的網站的用戶來說，Shopify 可以說是更好的選
  • Shopify 提供免費試用。想試用 WordPress的話，就需要處理網站託管並安裝該軟件。

相對於 Shopify，WordPress的優勢是：

  • 它是一個開源軟件，用家可免費下載完整版
  • WordPress不單是爲電子商務而設。您可以利用 WordPress 建立任何類型的網站
  • 主題模板和插件的選擇更多
  • 沒有應用程式，您可以陳列的產品選項數量就相對有限。這方面，許多 WordPress 電子商務插件都為您提供了更大的靈活性。
  • 您可以更輕鬆地在 WordPress 上導出頁面和帖文。

揀選合適的平台

比較了各家平台的優缺點後，便要因應網店的需求和特性揀選最合適的方案。Shopify 作為安全而且全面的電子商務平台，有著專業的支援團隊和資源，讓商家可以快速打造自家品牌，有對於準備迎接網店商機的店家絕對是不錯的選擇。WordPress則比較適合已有網站編程知識的用家。 

關於InsCoder

InsCoder為企業首選Shopify合作夥伴，專業及富有經驗的團隊，已成功協助香港、台灣、英美等地超過200多間企業使用Shopify開設網店，全方位解決網店運營及技術難題。

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